사회복지관들이 지니고 있는 제반 문제 역시 심각한 실정이다. 또한 현재 사회복지관을 운영하는데 재정부족, 필수사업의 과다, 전문인력 부족 등의 문제점도 제기되고 있다. 그 중에서도 전문인력이 부족하다는 사실은 한 사람의 사회복지사가 많은 수의 서비스를 담당하게 되어 과다한 업무량으로 인하여 효과적인 서비스 전달을 저해하는 것을 의미하며 이는 곧 조직 내 하위 부서들 간의 경계가 명확하지 않음을 나타내는 것이다. 지역주민의 종합복지센타로서의 사회복지관은 케이스워크이나 그룹워크를 활용한 직접적인 서비스의 제공에 그치지 않고 지역주민들을 조직화하고 지역 내의 서비스를 조정하는 지역사회조직 과정을 적극 활용해야 하는 데 이러한 전문적인 기능은 현재 사회복지사의 적정인력의 미확보와 직원배치의 불균등한 현상으로 인해 사회복지사의 기능을 저해하고 있으며 편중된 서비스의 제공을 초래하여 사회복지사의 소진을 경험하게 하는 직접적인 요인으로 작용하고 있다. |