안녕하세요 회원님 하두리 자체로는 카드결제가 존재 하지 않습니다.
혹시 채팅쪽이 아니신지 의문이 됩니다.
혹 채팅쪽에서 충전을 하신거라면 채팅쪽에 보면 문의전화라고 따로 전화번호가 있습니다.
그쪽에 연락을 하셔서 승인날짜와 충전되지 않는껀에 대해서 승인 취소 처리해 달라고 요청하시면 처리해드릴겁니다. 혹 그래도  문제 있으시면 고객센터로 연락해주시면 처리가 더 빠를듯 싶습니다.
감사합니다.